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第十九章 上官梧桐(第2页)

翌日

阿曼尼专卖店

名牌就是名牌,导购小姐都特别有气质!

“您好。柳小姐,久等了,您这个西装是人为损坏,我们可以提供的是有偿维修服务。”

“好好好,快帮我修吧,我付钱。”只要比十万少,怎么修都值。

“因为布料新旧关系,补好后会有少许色差,还好破损的是口袋位置并不显眼,可以吗?”阿曼尼专卖店导购员再次耐心地解释道。

“可以。”有什么比直接赔十万更糟糕的事吗?有哪个疯子会一直盯着衣服口袋看。

额……好吧,还有小偷。

“好的,柳小姐,材料需要从国外进口,大约需要一个星期时间。请出示发票和购买时购买人的身份证件,我这就给您下维修单。”

啊!什么!柳雨萱愤怒地一拍桌子,吼:

“美女,你讲不讲道理啊,现在西装在我手上,维修的钱也我自己付,为什么还需要购买时的发票和身份证件啊?我没带。”

十万啊!

这可不是个小数目啊!

她一定要据理力争!

毛爷爷说过:不打没有准备的战。

她来这里之前研究了一晚上的《淘宝退换货保修宝典》,充分总结了前辈的经验和相关理论,差的就是实践了!

关键词一:底气

底气一定要足!

柳雨萱把西装往柜台一放,中气十足地说道:

“一句话,修还是不修?”

果然和《宝典》上说的一样,对方的气势立马弱了一半。

“不好意思柳小姐,这件西装是私人定制的,无论是布料、颜色还是款式,全世界仅此一件,西装里面的编码也是唯一的,此类型西装售后服务完我们总部会电话回访,您的身份信息和原购买人并不一致,如果没有核对初始购买人的授权,我们店无法为你服务。”导购小姐柔声说道。

知不知道我坐公交到这整整花了两个小时啊。你们服务就不能人性化一点吗?

退货关键词二:曝光

商家最怕的就是曝光,尤其是这种名店,声誉比什么都重要!

“既然这样我就只好打12135维权了,顺便通知一下xx零距离,反正我有个朋友在那里上班正愁没新闻素材……”

这一招果然立竿见影,当场收效。

“柳小姐,请等一下,我去找我们店长,您跟她商量解决办法。”那店员无奈走开。

“好的。”

柳雨萱觉得自己刚才说了这么多话,正需要休息一下,酝酿一下走下一步,于是点点头,

“请问小姐有什么需要帮忙的吗?”这时候,走来一个特别优雅的女人,那种一看就是名媛极少会出现在柳雨萱视线里的人。

“上官小姐……”

导购小姐像是看到救星了一般,屁颠儿屁颠儿地跑过去,一番交代之后,那个优雅的女子朝着柳雨萱走了过来,道:

“您好,我叫上官梧桐,是这里的负责人。”

既然对方这般有礼貌地打招呼,柳雨萱也不能太端着,于是非常有礼貌地回应道:

“你好,我叫柳雨萱,我是……来修西装的。”

“好的,请把西装的商品编码给我查一下。”

上官梧桐拿过柳雨萱报给他的商品编码,走到柜台电脑里查了查,突然微微皱了皱眉。

“有什么问题吗?”柳雨萱见状连忙追问道。

**************

雨落:亲爱的小猫们,今天还有一章,七点左右。(~o~)~zz

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